Όροι Χρήσης

Όροι Χρήσης – Σύστημα Κρατήσεων Εισιτηρίων Τελευταία ενημέρωση: 5/9/2026

1. Εισαγωγή – Στοιχεία Εταιρείας Η ιστοσελίδα www.cine-efkarpidis.gr ("Ιστοσελίδα") και η υπηρεσία ηλεκτρονικής έκδοσης εισιτηρίων (e-ticket) ανήκουν και λειτουργούν από την εταιρεία:

Επωνυμία: Ευκαρπίδης Α.Ε. Έδρα: 25ης Μαρτίου 28, [πόλη, Τ.Κ.] Email επικοινωνίας: Στην σελίδα επικοινωνίας Τηλέφωνο: 2351034551

Η υπηρεσία e-ticket δημιουργήθηκε ώστε να εξυπηρετηθείτε γρήγορα και αποτελεσματικά κατά την αγορά εισιτηρίων και προϊόντων μέσω της Ιστοσελίδας. Οι παρόντες όροι περιγράφουν τη διαδικασία αγοράς, τις υποχρεώσεις σας ως χρήστη, καθώς και τα δικαιώματά σας έναντι της Ευκαρπίδης Α.Ε.

Η πρόσβαση και χρήση της Ιστοσελίδας, καθώς και η ολοκλήρωση οποιασδήποτε κράτησης, συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων. Εάν δεν συμφωνείτε με κάποιον όρο, παρακαλούμε μην προχωρήσετε στη χρήση της υπηρεσίας.

2. Τρόποι Πληρωμής Η πληρωμή των εισιτηρίων και λοιπών προϊόντων/υπηρεσιών που διατίθενται μέσω της Ιστοσελίδας πραγματοποιείται αποκλειστικά με χρέωση πιστωτικής ή/και χρεωστικής κάρτας του χρήστη, μέσω ασφαλών τραπεζικών συστημάτων πληρωμών.

Η χρέωση της κάρτας πραγματοποιείται κατά τη στιγμή της κράτησης, με την ολοκλήρωση της συναλλαγής μέσω διαδικτύου. Σε περίπτωση αποτυχίας χρέωσης, η συναλλαγή ακυρώνεται αυτόματα και δεν δημιουργείται καμία κράτηση. Η Ευκαρπίδης Α.Ε. δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών.

Εφόσον στην τελική τιμή του εισιτηρίου περιλαμβάνεται τυχόν χρέωση εξυπηρέτησης (booking/service fee), αυτή αναγράφεται ρητά πριν την ολοκλήρωση της πληρωμής και [επιστρέφεται / δεν επιστρέφεται] σε περίπτωση έγκυρης ακύρωσης, σύμφωνα με το άρθρο 5.

3. Επιβεβαίωση Κράτησης Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, εμφανίζεται στην οθόνη σας μήνυμα επιβεβαίωσης της κράτησης. Εάν το μήνυμα αυτό δεν εμφανιστεί, ή εάν διαπιστώσετε χρέωση της κάρτας σας χωρίς αντίστοιχη λήψη επιβεβαίωσης ή e-ticket, οφείλετε να επικοινωνήσετε άμεσα με την Ευκαρπίδης Α.Ε. στα στοιχεία επικοινωνίας της ενότητας 1, ώστε να διαπιστωθεί εάν η συναλλαγή ολοκληρώθηκε επιτυχώς.

Σε κάθε περίπτωση κατά την οποία διαπιστωθεί χρέωση χωρίς αντίστοιχη έγκυρη κράτηση, η Ευκαρπίδης Α.Ε. δεσμεύεται να προβεί σε πλήρη επιστροφή του χρεωθέντος ποσού εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

4. Παραλαβή Εισιτηρίων Το ηλεκτρονικό εισιτήριο (e-ticket) αποστέλλεται μέσω email στη διεύθυνση που δηλώσατε κατά την κράτηση. Κατά την άφιξή σας στον κινηματογράφο, θα πρέπει να επιδείξετε στο ταμείο ή στο ειδικό σημείο ελέγχου το e-ticket, είτε εκτυπωμένο είτε μέσω της οθόνης της κινητής σας συσκευής, ώστε να γίνει σάρωση του αντίστοιχου QR code ή αναφορά του αριθμού κράτησης.

Είναι δική σας ευθύνη να ελέγξετε ότι έχετε λάβει το e-ticket πριν την άφιξή σας στον χώρο προβολής, επικοινωνώντας εγκαίρως μαζί μας σε περίπτωση μη λήψης.

5. Πολιτική Ακυρώσεων 5.1 Ακύρωση από τον χρήστη. Ο χρήστης δικαιούται να ακυρώσει την κράτησή του, στον κινηματογράφο ή τηλεφωνικά, το αργότερο μέχρι δύο (2) ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα έναρξης της προβολής. Σε αυτή την περίπτωση :

• το αντίτιμο επιστρέφεται στο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε, ή • πραγματοποιείται αλλαγή της κράτησης σε άλλη προβολή, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα.

Αιτήματα ακύρωσης που υποβάλλονται μετά την παρέλευση του ανωτέρω χρονικού ορίου δεν γίνονται δεκτά.

5.2 Ακύρωση ή αναβολή προβολής από την εταιρεία. Ενδέχεται, για λόγους ανωτέρας βίας ή τεχνικού προβλήματος, ορισμένες προβολές να ακυρωθούν ή να αναβληθούν. Στην περίπτωση αυτή, η Ευκαρπίδης Α.Ε. θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια να επικοινωνήσει με τους κατόχους εισιτηρίων στα στοιχεία επικοινωνίας που έχουν δηλώσει, προκειμένου να τους ενημερώσει για τη διαδικασία πλήρους επιστροφής χρημάτων ή επανέκδοσης εισιτηρίων για άλλη προβολή, κατ' επιλογή του χρήστη.

5.3 Δικαίωμα υπαναχώρησης. Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτών, όπως ισχύει, το γενικό δικαίωμα υπαναχώρησης δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών που ισχύει για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις δεν εφαρμόζεται σε συμβάσεις παροχής υπηρεσιών αναψυχής (όπως η προβολή κινηματογραφικών ταινιών) όταν η σύμβαση προβλέπει συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο εκτέλεσης. Κατά συνέπεια, για τις κρατήσεις εισιτηρίων εφαρμόζεται αποκλειστικά η ειδική πολιτική ακυρώσεων του παρόντος άρθρου.

6. Ευθύνη της Εταιρείας Η Ευκαρπίδης Α.Ε. δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή μεταβολές προβολών που οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας ή σε τεχνικά προβλήματα εκτός του εύλογου ελέγχου της (π.χ. βλάβη δικτύου παρόχου πληρωμών, διακοπή ρεύματος, προβλήματα υποδομής τρίτων).

Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν λανθασμένη καταχώρηση στοιχείων (email, στοιχεία κράτησης) από τον ίδιο τον χρήστη, εφόσον αυτά δεν μπορούσαν ευλόγως να εντοπιστούν από την εταιρεία κατά τον έλεγχο της συναλλαγής.

7. Υποχρεώσεις Χρήστη Ο χρήστης δηλώνει ότι τα στοιχεία που καταχωρεί κατά την κράτηση (ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο) είναι αληθή και ακριβή, και αναλαμβάνει την ευθύνη για κάθε ζημία που τυχόν προκύψει από ανακριβή ή ελλιπή δήλωση στοιχείων. Απαγορεύεται η μεταπώληση εισιτηρίων για κερδοσκοπικό σκοπό χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της Ευκαρπίδης Α.Ε.

8. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται κατά τη χρήση της Ιστοσελίδας και του συστήματος κρατήσεων διέπεται αποκλειστικά από την Πολιτική Απορρήτου της Ευκαρπίδης Α.Ε., η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων. Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies και τεχνικών συνεδριών (sessions) περιλαμβάνονται στην Πολιτική Cookies.

9. Πνευματική Ιδιοκτησία Το σύνολο του περιεχομένου της Ιστοσελίδας (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, σχεδιασμός) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Ευκαρπίδης Α.Ε. ή τρίτων δικαιούχων (π.χ. διανομείς ταινιών) και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή ή εκμετάλλευση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

10. Τροποποίηση Όρων Η Ευκαρπίδης Α.Ε. διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων οποτεδήποτε, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Κάθε τροποποίηση ισχύει από τη δημοσίευσή της στην παρούσα σελίδα, με ενημέρωση της ημερομηνίας στο επάνω μέρος του κειμένου. Η συνέχιση χρήσης της Ιστοσελίδας μετά την τροποποίηση συνιστά αποδοχή των νέων όρων.

11. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Αρμοδιότητα Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και το ενωσιακό δίκαιο περί προστασίας καταναλωτή και ηλεκτρονικού εμπορίου. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει σε σχέση με τη χρήση της Ιστοσελίδας ή του συστήματος κρατήσεων, αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια [πόλη έδρας εταιρείας], με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικού δικαίου προστασίας καταναλωτών που ορίζει διαφορετικά.

Για κάθε παράπονο ή διαφορά, ο χρήστης μπορεί επίσης να απευθυνθεί στην Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Επικοινωνία Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες όρους, την κράτησή σας ή τη χρήση της Ιστοσελίδας, επικοινωνήστε μαζί μας :

Τηλέφωνο: 2351034551 Διεύθυνση: 25ης Μαρτίου 28